BATON Planners' Note

by 이채원 웹사이트 제작 프로젝트를 진행하다 보면 생각보다 사소한 것들을 놓쳤을 때 일의 진행 속도와 완성도가 달라진다는 것을 경험으로 깨우치게 되는데, 바로 아래 내용이 그런 케이스다.  1. 최소∙최대 개수 지정하기'n개의 OOO'로 표현될 수 있는 모든 영역에 대해 이 질문을 던져볼 수 있다. 기획, 디자인 단계에서는 내용을 시각적으로 확인하기 위해 특정한 기준 없이 임의의 개수를 정해서 디자인하게 되는 경우가 많은데, 이때 너무 늦지 않은 시점에 웹사이트 운영 시에 발생할 수 있는 변수 등을 고려해서 개수에 대한 기준을 설정해주어야 한다. 예를 들어 최소 몇 개의 콘텐츠가 등록되어야 하는지, 최대 몇 개까지의 이미지만 등록해야 하는지 등의 설정은 디자인의 일관성을 유지하는데 큰 역할을 하고, 로..

By 최미나 사이트를 런칭할 때, 중요하게 챙겨야 하는 것 중 하나로 SEO 와 오픈그래프 태그 정보가 있다. 잘 만든 웹사이트를 많은 사람이 발견하고 방문할 수 있도록 유도하고, 적절한 소개를 준비하는 일이기 때문이다.  가장 기본적으로는 다음 정보들이 있다.페이지 제목(Title)페이지 설명(Description)파비콘 이미지(favorite+icon)SNS 공유 이미지(og: image) 이렇게 웹사이트 공통 페이지에 대한 정보를 사용하기도 하지만, 꾸준히 콘텐츠를 발행하거나 이벤트를 운영하는 웹사이트에서는 개별적인 페이지 단위로도 검색엔진 노출이 필요할 수 있다. 실제로 적극적으로 마케팅하는 고객사에서는 개별 페이지 단위의 SEO 정보를 설정하고 있고, 관련하여 바톤에서도 검색엔진에 안정적으로 정..

메일을 쓰는 도중 실수로 발송을 해버리는 일이 잦다면 받는 사람 메일주소를 비워두었다가 보내기 직전에 입력하는 것도 방법이다. 지메일에서 '보내기' 단축키는 '⌘(윈도우에선 Ctrl) + Enter' 로, 타이핑을 빠르게 하다 보면 실수로 누를 가능성이 매우 높은 위치에 있다. 심지어 설정에서 단축키 기능을 꺼도 먹히는 경우도 있다. 그럴 땐 아예 '보내기' 단축키를 레어한 위치로 변경하는 것도 좋다.

일반적으로 누군가와 만난 자리에서는 상대와 나 사이를 가리는 무언가가 적을수록 커뮤니케이션의 밀도가 높아진다.  꼭 필요하지 않다면 노트북 없이 미팅을 해보고, 노트북을 써야 한다면 정면이 아닌 살짝 옆에 두고 미팅을 해보면서 차이를 느껴보자. 그리고 중간중간 타이핑을 해야 한다면 "좀 적으면서 듣겠습니다."라고 굳이 말해보자.

회의 중, 종종 특정 주제를 깊이 고민하기 위해 침묵할 때가 있다. 마이크를 쥐고 있는 사람의 침묵이 길어지면 다른 참여자들은 불필요한 걱정이나 상상을 하게 될 수 있다. (내 경우엔 침묵이 대략 5초 정도 넘어갈 때부터 참여자들이 좀 불편해하는 것 같다.) 이럴 땐 속으로 전개해나가던 이야기를 공유하는 것이 좋다. 예를 들면 이런 식이다. ”저는, OOO 한 생각을 해보고 있었는데요, 여러분들의 생각은 어떠세요?” 이렇게 중간에 갈피를 잡아주면 참여자들이 가진 다양한 생각들을 발산할 수 있는 중요한 포인트를 짚어줄 수 있다. 반대로, 참여자의 침묵도 나의 침묵만큼이나 회의 분위기에 영향을 주기도 하는데, 이때는 이렇게 화두를 던져볼 수도 있겠다. ”혹시 지금 고민이 더 필요하시다면, 일단 다음 주제를 ..

회의를 진행할 때 참여자의 집중도를 높이려는 시도를 이것저것 해보았는데 회의를 어떻게 시작하느냐에 따라 참여자의 집중도가 달랐다. 회의 스타트를 잘 끊었다는 느낌이 든 날은 참여자들 간 논의도 부드럽게 진행됐고 이슈도 꼼꼼히 챙길 수 있어 알찬 회의로 마무리할 수 있었다. 내가 시도한 방법 중에 가장 간단하면서도 효과적이었던 방법은 회의를 시작하기 전에 미리 아젠다를 정리하여 회의실 화이트보드에 크게 적어두는 것이다. 회의 자리에 들어가기 전에 오늘 회의에서 어떤 사항을 논의해야하는지, 마무리할 때쯤 우리가 서로 합의할 내용이 무엇인지 아젠다를 정리한다. 회의 시작 전에 회의실이 비어있다면 미리 회의실 화이트보드에 적어두고, 회의실이 사용 중이라면 회의를 시작할 때 적어도 무방하다. 모두 볼 수 있는 곳..

열심히 프레젠테이션 준비를 해서 갔는데, 발표 초반 누군가의 "잘 안 들려요~" 한 마디에 멘탈이 흔들린 경험, 다들 있을 것이다. 그래서 PT를 할 때 내 목소리가 주로 어디로 향하게 될지 예상하고, 이를 위한 내 위치를 잘 잡는 것이 필요. 일단은 내가 어떤 스타일로 PT를 할 것인지 먼저 정해야 한다. 1. '우리가 같은 곳을 바라보면서 책을 잘 읽어주는 느낌으로 가겠다'면 나는 주로 이 자리에 앉는다. 내가 스크린을 보면서 말을 하기 때문에 나와 마주본 사람을 포함해서 총 5명에게 내 목소리가 잘 들리게 되고, 내 뒤쪽 두 사람도 나와 가깝기 때문에 목소리가 잘 안 들릴 가능성은 별로 없다. (이때 스크린에서 멀수록 윗사람이 앉아야 한다는 생각을 버려야 함) 약간 아카데믹한 분위기이거나 좀 수줍음..

일반적으로는 고객에게 시각적 단서를 먼저 공유하지 않는 것이 좋지만, 경우에 따라 레퍼런스를 전달하는 것이 도움 될 때가 있다. 이때 고려할 점이 있는데, 그것은 바로 전달하려는 레퍼런스의 개수이다. 방향성과 목표를 합의하는 경우라면 레퍼런스는 여러 개를 전달하는 편이 좋다. 1~3개 정도로 적은 레퍼런스를 보여드릴 경우 각 레퍼런스의 세부적인 표현 요소에 집중하게 되고 자칫 ‘이런 방식으로 우리 웹사이트가 만들어지겠구나’라고 오해하게 만들 수 있다. 뾰족한 표현 요소에 그 방향성이 갇히게 되면 더 뻗어나갈 수 있는 사고를 막게 된다. 반면 그보다 더 많은 수(ex: 4~6개)를 보여드리면 경우 개별 레퍼런스에 집중되는 정도가 낮아지고, 상대방은 디자인 방향성을 구체적인 상이 아닌 일종의 스펙트럼으로 이..

(의자 브랜드 추천 아님 주의..) 사회초년생 때 맡았던 일 중 하나가 아카데미의 운영실무였는데 당시에 느꼈던 신기했던 점들 중 하나는, 어떤 공간에 처음 온 수강생은 누구나 어느 정도는 쭈뼛거릴 수 밖에 없는데 교육 공간에 의자가 어떻게 놓여져 있는지에 따라 그 쭈뼛거림의 정도가 달라진다는 것이었다. 운영자로서 당연히 앞쪽부터 자리를 채우고 싶은 나에겐 중요한 발견이었다. (..중략;;) 하여간 그래서 결론만 얘기하면, 우리 회사로 미팅을 하러 오신 손님이 회의실에 딱 들어섰을 때, 의자가 테이블에서 대략 요 정도 거리를 두고 있으면, 손님이 부담없이 가서 앉기에 딱 쾌적하고 좋다. 의자가 테이블에 너무 딱 붙어 있으면 좀 답답해보이고 잡아 뺄 때 소음이 나기도 하고, 이래저래 선뜻 손이 잘 안 나가는..

일을 할 때에 비유법은 가급적 쓰지 않는 것이 좋지만 디자인을 설명하는 사람과 듣는 사람 모두 디자이너가 아닐 때 적절한 수위에서 비유를 사용하는 것이 도움이 될 때가 있다. 그럼 무엇으로 비유를 하면 좋을까? 우리는 커뮤니케이션으로 먹고 사는 사람들이니 우리에게 가장 익숙한 '말하기'가 좋은 비유의 수단이 될 수 있다고 본다. 그리고 말하기와 듣기는 사회생활을 하는 사람이라면 누구나 하는 것이니 이를 활용해서 적절한 비유를 하면 듣는 사람도 더 잘 설득될 수 있다. 예를 들면 이런 식이다. 섹션과 섹션 사이의 간격을 크게 준 레이아웃에 대해 설명할 때: "이 부분은 호흡을 좀 크게 크게 해주면서 말수도 좀 적게 하는 것이 좋겠다고 봤습니다." 정돈되고 명확한 화면 구성에 대해 이야기할 때: "이 부분은..